Preguntas Frecuentes
¿Las macetas incluyen plantas?
No, las plantas se venden por separado. Podemos asesorarte en la elección de la planta que mejor se adapte al estilo y tamaño de la maceta. Para ello, envíanos fotos del espacio donde planeas ubicarla y con gusto te guiaremos en tu elección.
¿Cómo se deben cuidar las macetas?
Nuestras macetas están fabricadas en acero con pintura electrostática, un acabado altamente duradero y resistente. Para mantenerlas en óptimas condiciones:
- Evita golpes directos que puedan deteriorar la pintura.
- Límpialas con un paño seco o ligeramente húmedo, evitando productos abrasivos.
- Si están en exteriores, ten en cuenta que el metal puede calentarse bajo exposición prolongada al sol, lo que podría afectar la temperatura del sustrato y, en consecuencia, la salud de la planta. Para protegerla, coloca la maceta en áreas con sombra parcial o utiliza protectores que mitiguen la exposición directa al sol.
¿Puedo plantar directamente dentro de la maceta?
Sí. Todas nuestras macetas cuentan con orificios de drenaje que permiten plantar directamente sin comprometer su funcionalidad.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Colombia. El costo se paga contraentrega y varía según ciudad, tamaño y peso. Te confirmaremos el monto exacto una vez generemos la guía de envío.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa al momento de la entrega?
La transportadora dejará constancia de su visita y se reprogramará una nueva fecha según su disponibilidad.
¿Qué debo hacer al recibir mi pedido?
Es importante revisar el estado del producto en el momento de la entrega.
Si notas alguna novedad, repórtala de inmediato a nuestro WhatsApp +57 311 301 9115 con fotos y/o videos. No se aceptan reclamaciones posteriores si el producto fue recibido sin observaciones.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Sí, dentro de los cinco (5) días hábiles después de la entrega, siempre que el producto no haya sido usado o modificado. Consulta nuestra sección de Cambios y devoluciones para conocer los requisitos y pasos a seguir.

Si tienes alguna duda adicional
No dudes en contactarnos a nuestra línea de WhatsApp y con gusto te atenderemos